配送信息

免费送货

我们提供标准的免费路边航运到任何地方在连续的美国。这可以为你节省数百美元的运费!请参阅下面的常见问题解答了解更多信息。

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ob欧宝棋牌床垫最快可在5-7个工作日内通过联邦快递(FedEx)发货(主要节假日除外)。请参阅确切的产品页面，以了解准确的发货时间。一旦发货，交付需要长达7个工作日。

可调床

由于我们使用专业货运公司运送可调节床，以确保它们被小心处理，您的可调节床可能需要1-5个工作日才能运送，最多5周才能交付。可调节床只在工作日提供送货服务。

请注意:除非你订购了可调节床包裹，否则快递员会把你的可调节床从他们的卡车上卸下来，但不会把它搬到你家里。你需要有能力在分娩的时候把你的可调节床搬进你的家。代理人将不协助拆包或设置您的可调节床。货运代理会打电话安排送货时间，通常在上午8点到下午5点之间，送货窗口的时间跨度为4个小时。此外，可调节床只在工作日(周一至周五)送货，周末不提供送货服务。

配件

配件(如床单、枕头和护具)通常在3-5个工作日内通过联邦快递订购。一旦发货，交货将需要大约2-5个工作日。配件从您的床垫和/或可调节床单独发货。ob欧宝棋牌

在美国大陆以外?

我们不提供直接航运到阿拉斯加，夏威夷，加拿大，墨西哥，或在世界上任何其他地方。对于较低的48个州以外的订单，客户将需要找到并与货运代理协调。虽然我们无法推荐货运代理，但我们可以将订单运送到任何在美国大陆运营的货运代理。从那时起，所有的运输安排和费用都将由客户来处理。

amerissleep不发送到APO地址。免运费只适用于美国大陆内的订单。

我如何跟踪我的订单状态?

你可以登录到您的帐户随时检查您的订单状态。如果您有任何问题，您也可以通过电话联系我们友好的客户服务团队(800) 500 - 4233，或电邮至cs@www.deerconcepts.com．

我的订单是一次性到达还是分包裹或分批次到达?

通常情况下，订单将分2-3批到达，配件是第一批到达，其次是床垫，最后是可调节床。ob欧宝棋牌

我的包裹需要签收吗?

配件和床垫通常不需要签名交付。ob欧宝棋牌可调节的底座总是需要一个签名交付。

什么是“路边”送货?

我们的可调节床是由专业的货运公司运送的。在这两种情况下，快递公司都会把包裹送到你家的路边(通常是最近的前门)，除非你订购了白手套快递。

请注意:送货员会把你的可调节床从他们的卡车上卸下来，但不会把它搬进你的家。你需要有能力在分娩的时候把你的可调节床搬进你的家。除非您特别订购了“白手套送货”服务，否则代理人不会协助您拆包或设置可调节床。请注意，所有可调节床只在工作日(周一至周五)提供，周末不提供。货运代理会打电话安排送货时间，通常在上午8点到下午5点之间，送货窗口的时间跨度为4个小时。

你愿意帮我搬走旧床垫吗?ob欧宝棋牌

大多数情况下，我们不提供旧床垫的运走服务。ob欧宝棋牌唯一的例外是加州居民。作为我们参与加州AB-187计划的一部分，加州的客户在收到amerissleep床垫后的30天内可以免费领取旧床垫。预约请致电1-800-500-4233。但是，被污染或有健康和安全风ob欧宝棋牌险的二手床垫不符合搬运服务的条件。

没看到你的问题吗?打电话或发邮件给我们。

(800) 500 - 4233|cs@www.deerconcepts.com

有三种简单的方法来检查您的订单状态:

1. 登录您的帐户
2. 电邮至客户服务cs@www.deerconcepts.com
3. 直接致电我们的客户服务团队(800) 500 - 4233